La politique iWorld
iWorld Cambio (prorietaires de la marque commerciale iCambio) est un groupe d’investissement européen spécialisé dans l´industrie des devises au détail et les transferts d’argent personne à personne.
L’activité commerciale du Groupe a démarré à Malaga (Espagne) en 1991 et avait pour objectif de transformer le secteur des services de change. Le Groupe exerce actuellement ses activités dans les pays européens Belgique, Bulgarie, Espagne, Pays-Bas, Italie et Roumanie.
La raison de notre croissance repose sur deux principes fondamentaux qui forment ensemble notre formule commerciale:
- La première est une connaissance spécialisée, que nous pouvons garantir en appliquant les critères internes les plus stricts en matière de sélection de nouvelles acquisitions et partenaires commerciaux. Notre objectif ici est de maximiser les profits tout en utilisant les ressources le plus efficacement possible.
- La seconde est la responsabilité. Ceci signifie que tout le personnel, du PDG aux caissiers qui servent le public, possède les compétences nécessaires, dans des limites raisonnables, pour mener à bien ses tâches de manière indépendante.
Phases de développement de la Société
Les services de change et de transfert d’argent sont une activité traditionnellement exercée par les banques, qui ne l’ont jamais considérée comme une source importante de revenus. La qualité du service n’a jamais été très élevée et s’est caractérisée par l’existence de longues files d’attente, des horaires d’ouverture inadéquats et le manque de certaines devises.
Nous récupérons ces services auprès des banques et les adaptons aux besoins du client. Nous apportons des activités au centre-ville afin d’offrir nos services quand et où cela est nécessaire.
Depuis le début de nos activités, le nombre de transactions effectuées dans nos agences iWorld Cambio n’a cessé d’augmenter et a même dépassé les niveaux attendus. En 2008, nous avons noté avec satisfaction que nous avons fourni des services à plus de 2 millions de clients.
Nous sommes devenus la première entreprise espagnole de services en devises à l’étranger et en Belgique, nous sommes la deuxième plus grande entreprise privée de devises en termes de ventes. Nous sommes également devenus l’une des plus grandes organisations européennes dans le secteur des services de change de détail.
Au cours des prochaines années, l’objectif principal du Groupe sera d’investir dans plusieurs secteurs de la distribution afin d’augmenter la diversification, réduisant ainsi les risques inhérents aux fluctuations du marché et augmentant les rendements du capital.