Confirmación de pedidos
Una vez realizado el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con la referencia asociada a su compra.
Cancelaciones y devoluciones
El cliente podrá cancelar un pedido, llamando al teléfono de atención al cliente, 900 844 995, o bien enviando un email desde el mismo que indicó al realizar el pedido, antes de que el pedido sea enviado a la agencia de mensajería.
En caso de que el pedido no haya sido enviado, iWorld Cambio procederá a la cancelación del mismo y a la devolución del importe abonado por el cliente por la misma vía que éste realizó el pago.
En el caso de que ya haya sido enviado, iWorld Cambio no tendrá manera de cancelarlo, con lo cual el pedido llegará al cliente en el plazo estipulado.
En el caso de recogida en oficina, el cliente podrá cancelarlo antes de la fecha de recogida indicada en el proceso de compra.
Garantía de calidad
iWorld Cambio garantiza que las divisas con las que trabaja son de máxima calidad y de curso legal en el país emisor. Además, iWorld Cambio establece las medidas de control necesarias para garantizar que los pedidos de divisas se entreguen al cliente en condiciones óptimas.